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商品に関する重要なお知らせや、不具合や誤表記など（一部の商品）のお知らせを掲載しています。
デジタルコピーを含むMovieNEXサービスは、2025年9月30日（火）をもって終了いたしました。 こちらにお客様から多く寄せられる代表的なお問い合わせ内容を掲載しています。お問い合わせの前にご確認ください。
- ※有償交換サービス：誤ってブルーレイ・ディスク、DVDディスクを破損された場合は、有償にて交換を承っております（※一部商品を除く）。詳しくは、下記お客様相談室までご連絡ください。
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※デジタル配信については、デジタル配信サービスでの購入・レンタルが対象です。ディズニープラスの動画配信サービスにつきましては、ディズニープラス・カスタマーサービスへお問い合わせください。